今年度、能力開発推進部の部員として、セミナーアンケートを通年で担当しています。アンケート設計、作成（オンライン、オフライン両方）、回収、 入力・集計、報告が一連の流れです。今回は、回収・入力まで実施したので、残りの集計と報告のタスクが残って…

今回は、先月に続き横浜の店舗調査です。とはいっても、別の商業施設様の調査です。今回の施設はサービス業が多く、担当の店舗数は少なめでした。 さて、今回調査してみた気づきは以下の通りです。 ・入店したときに自身を歓迎してもらえているか否か、スタ…